黄岩水司便民服务跑出“加速度”

发布者:台州水协????发布时间:2019-08-16????浏览次数:49

为营造良好营商环境,方便用户办理业务,提升群众的获得感和幸福感,黄岩自来水公司推进供水服务改革,推行便民化供水服务。

该公司聚焦用水报装“最多跑一次”改革,梳理用水报装流程,压缩服务时限、缩减申请材料、减少办事环节、增加用水安装班组,实行“企业跑”代替“用户跑”,确保从用水申请到通水不超过3个工作日、不超过3个环节,实现了一证通办、一张表单。

为集成民生服务,减少群众“跑”的次数,将城区、头陀、院桥三个供水营业窗口分别搬迁到当地的便民服务中心,在便民服务中心就能够办理用水缴费、过户、一户一表改造等业务,使用水业务和其他民生业务一起办理。同时,在浙江政务服务网和该公司微信公众号上开通网上报装业务,让用户真正实现了由“跑一次”到“零跑腿”。

另外,为适应年轻人电子化缴费需求,推出了支付宝缴费、微信缴费和建行、招商银行App缴费方式。而习惯柜台现金缴费的用户,则可以就近到邮政便民服务点、农商银行各柜台缴费。

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